Cuando tienes una página web, lo primero que debe preocuparte es hacer que los visitantes decidan hacer caso a lo que leen en ella. Casi siempre la eficacia con la que un sitio web convierte a los visitantes en clientes se debe a sus palabras. Si un sitio nuevo quiere tener éxito, su contenido tiene que ser de buena calidad al igual que su diseño y programación.
Esperamos que estos consejos de contenido te ayuden a conocer algunas estrategias y construir un mejor sitio web:
Escribir para los demás
Antes de empezar, investiga lo que opinan tus clientes y clientes potenciales. Pregúntales por qué compran tu producto, por qué no y cómo les ha resultado hacer negocios contigo.
Empieza con un esquema. Asocia cada característica con un beneficio y cada beneficio con una experiencia.
- Puede ser que el cliente lea un borrador y después te explique por qué le gustaría comprar el producto. Si el cliente entiende, eres una estrella.
- También puedes hacer lo mismo con una persona que no sabe nada de tu producto ni tu industria. Si esa persona entiende, eres un campeón.
No es necesario decir mucho para crear conversación.
No ocultes los ejemplos más importantes
Los sitios web no son lugares para la sutileza. Si no puedes comunicar inmediatamente por qué tu página es importante, tus oportunidades para convertir visitantes en clientes desaparecen.
La gente solo escanea los sitios, sus ojos van rebotando como pelotas. Es probable que lean el titular y las primeras líneas de texto, si leen algo más que eso es un caso especial. Las palabras más importantes en la página tienen que ser las más fáciles de encontrar, leer, y comprender.
Antes de escribir, pregúntate: ¿Qué es lo que quiero que los visitantes entiendan después de visitar mi página?
- Pon el ejemplo más importante en una tipografía que se destaque.
- Usa lenguaje sencillo.
- Pon los puntos más importantes como sub-titulares o como listado destacado.
Dale importancia a los meta elementos
Algunos meta elementos tienen un impacto enorme en la conciencia de la marca y conversión. Estos elementos sirven para los motores de búsqueda, sin embargo, dos meta etiquetas en particular son registradas por los humanos también, y dominarlas es muy importante para los redactores de publicidad:
- Meta título. Describe el tema de la página. Los visitantes ven el meta título en su navegador y en los resultados de búsqueda; es el pedazo de información más importante que Google y otros buscadores leen, por lo que deben incluir palabras y frases claves. Las personas deberían poder leer lo que se encuentra en la página de forma clara y franca. Además, también puede llevar el mensaje de tu marca.
- Meta descripción. Puede hacer que tu sitio se destaque por sobre los otros en una página de resultados, idealmente consta de 155 caracteres o menos.
Aquí tenemos siete consejos para crear una buena meta descripción:
- No abuses de las palabras clave.
- No uses muchos puntos de exclamación. La puntuación excesiva se puede interpretar como agresión.
- No hagas afirmaciones extravagantes. Minan tu credibilidad.
- Incluye un incentivo para hacer clic en tu página:
- “Compra uno, recibe uno gratis.”
- “Descuento de 10% en tu primera orden.”
5. Enfócate en los beneficios al usuario de tu producto o servicio.
- Mal ejemplo: “Aislamiento de alto factor-R.”
- Buen ejemplo: “Aislamiento para que tu casa esté siempre caliente.”
6. Menciona tu ubicación si eres una empresa local. Esto ayuda a que los buscadores conecten tu empresa con lo que necesitan.
7. Establece tu credibilidad.
- “Trabajando desde 1965.”
- “Más de 5,000 clientes satisfechos.”
No olvides el llamado a la acción
Suponiendo que escribes una página muy persuasiva, todavía no vale nada si no tiene fuertes CTA (llamado a la acción). Es erróneo suponer que los visitantes estarán tan inspirados por tu texto que van a llamar por teléfono o llenar un formulario esperando que los contactes.
En el mundo verdadero del marketing, los visitantes quieren que les muestres el camino. Si tienen que parar y pensar en el próximo paso, ya los perdiste.
Por lo general, estos llamados a la acción entran en alguno de estos cuatros tipos:
- Pide algo
- Inscríbete, suscríbete, ingresa
- Recibe un presupuesto
- Aprende más
Un llamado a la acción debe ser claro y poderoso:
- “Pide ahora y ahorra 15%.”
- “Recibe tu ilustración en menos de 24 horas.”
Los llamados a la acción son más fuertes por tener:
- Testimoniales: “Ha funcionado”.
- Declaraciones de credibilidad: “Es fiable”.
- Garantía: “No hay riesgos”.
- Alto valor: “Vale la pena tenerlo”.
- Urgencia: “Es ahora o nunca”.
Desafortunadamente, los CTA en sitios web muchas veces se parecen más a ideas vagas y aburridas. Recuerda: los clientes quieren que les muestres el camino.
Enfócate en las conversiones
Los errores y soluciones discutidos arriba giran en torno a una cosa: la conversión. Una de nuestras citas favoritas viene de David Ogilvy: “Si no vende, no es creativo.” Ogilvy, a quien mucha gente considera como el mejor redactor de publicidad de todos los tiempos, entendió la importancia de persuadir a la gente. Puedes preferir una venta suave o una fuerte, pero si no vendes, ¿de qué serviría?
De esta manera, tu sitio web podría mejorar muchísimo y se posicionaría por encima de otros. Si decides seguir estos consejos no olvides las razones más importantes para hacerlo:
a) Los motores de búsqueda, como Google, le darán más importancia a tu página.
b) Los visitantes serán atraídos a tu sitio y habrá más posibilidades de convertirlos en clientes.
